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[問題] 富邦信用卡申請版本作者kiwywy (在大雨過後)看板creditcard標題[問題] 富邦信用卡申請版本時間Thu Sep 25 15:28:38 2014本身已經持有富邦信用卡,這次採用版上多人分享的加辦方式直接網路線上填單列印,簽名後掃描寄到信用卡專用信箱星期一上網查詢“請洽本行客服人員為您說明”,然後,星期二早上我就打了電話客服小姐說請稍等,就等了五分鐘以上,覺得很久==然後就說我的申請書是舊版本,問說哪裡印的(這個就是我納悶的地方)我就是從網路申請上填寫的啊(乾說會馬上寄新的版本到信箱,請簽名回傳。然後就等了兩小時才收到信,立馬下載簽名回傳(就收到已轉交的回信)。晚上查詢信用卡進度,變成“由於您是舊版申請書,以下省略,有選項說線上補件”我就再上傳一次PDF,星期三打去客服問,他又鬼打牆說我要補件,我說我已經傳了三次信給你們了,他又去查詢一次,就說有收到了要審查。今天星期四上網終於變成審查中了...我記得我第一次辦卡的時候效率很高啊 >> 由於星期一有順便幫閃光辦卡(但是閃光是第一次辦富邦故用郵寄) >> 星期三查詢說,已經進件,審查中 >> 星期四今天又悲劇,請洽客服為您說明... (因為閃光也是網頁填寫下載列印)真的有點不是很愉快,富邦銀行申請書改版難道線上申請不能一併改版嗎?如果做不到就不要放線上填寫申請書啊,搞得客戶還要自己追蹤,要補件也不會打電話通知一下,到底是客戶太多還是?有人遇到填寫線上申請書然後被銀行說是舊版嗎?還是我比較雖(哭泣--※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.166.75.224※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1411630122.A.796.html
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